Política de Privacidade – Website & Loja Online ALSO

Esta política de privacidade informa-o sobre os tipos de dados pessoais tratados, os fins para os quais esses dados são tratados neste website, por nós enquanto responsáveis pelo tratamento na acepção do artigo 4.º, n.º 7 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD), e sobre a medida em que estes dados podem ser disponibilizados a terceiros.

1. Responsável pelo Tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais neste website é:

ALSO Portugal Unipessoal Lda. (ALSO)
R. da Guarda 675
4455-466 Perafita
Telefone: +351 22 999 39 00
Email: info.pt@also.com

2. Encarregado da Proteção de Dados
Pode contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados por correio, através do endereço acima indicado, ou por correio eletrónico: privacy.pt@also.com.

3. Disponibilização do Website e Alojamento
Os dados tratados no contexto da disponibilização do website podem incluir todas as informações geradas durante a sua utilização e comunicação. Isto inclui regularmente o endereço IP, que é necessário para fornecer conteúdos online aos navegadores, bem como todas as informações introduzidas nas nossas ofertas online ou páginas web.

Tratamos dados relativos a cada acesso aos servidores (designados “ficheiros de registo do servidor”). Estes ficheiros podem incluir o endereço e nome das páginas e ficheiros acedidos, data e hora do acesso, volume de dados transferido, notificação de acesso bem-sucedido, tipo e versão do navegador, sistema operativo do utilizador, página anteriormente visitada, endereço IP e fornecedor do pedido. Estes ficheiros de registo podem ser utilizados, por um lado, para fins de segurança (por exemplo, para evitar sobrecarga do servidor, especialmente em casos de abuso como ataques DDoS) e, por outro, para garantir a estabilidade e desempenho do servidor.

Estes dados não são, em regra, associados a pessoas específicas e, portanto, não são utilizados para criação de perfis ou análise comportamental. Os dados não são combinados com outras fontes. Após análise estatística e para efeitos de deteção de possível uso indevido, os dados são eliminados no prazo de 90 dias. Os dados necessários para efeitos probatórios são excluídos da eliminação até resolução do incidente em causa.

Para a loja online, utilizamos serviços de alojamento fornecidos pela ALSO International Services GmbH (AIS), Lange Wende 43, 59494 Soest, Alemanha. Celebrámos um Acordo de Tratamento de Dados com a AIS. Os serviços fornecidos pela AIS incluem infraestruturas e plataformas, capacidade de processamento, espaço de armazenamento, serviços de base de dados, segurança e manutenção técnica para garantir a operacionalidade desta oferta online.

A base legal para o tratamento de dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, uma vez que temos um interesse legítimo em prevenir ataques e garantir a disponibilidade segura do website.

4. Divulgação de Dados Pessoais
Os seus dados só são, em princípio, partilhados com terceiros mediante o seu consentimento explícito. As exceções incluem transferências para os nossos parceiros de cooperação e prestadores de serviços que sejam necessários para o cumprimento dos contratos celebrados consigo e que tenham sido por nós devidamente contratados para esse efeito.

Assim, os seus dados serão transmitidos a esses prestadores de serviços e parceiros de cooperação com a finalidade de execução contratual, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, ou para salvaguarda dos nossos interesses legítimos, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, desde que tal se encontre expressamente previsto nesta política de privacidade.

Fora destes casos, os dados pessoais só são transmitidos a prestadores de serviços com os quais tenhamos celebrado previamente um Acordo de Tratamento de Dados ao abrigo do artigo 28.º do RGPD.

Transferências para instituições e autoridades estatais autorizadas ocorrem exclusivamente no âmbito de obrigações legais de informação ou quando exigidas por decisão judicial ou administrativa. Nestes casos, a transmissão dos seus dados é necessária para o cumprimento de uma obrigação legal, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD

5. Contacto
Quando nos contacta por e-mail, os seus dados são tratados por nós com o objetivo de responder ao seu pedido. Os seus dados são processados para dar seguimento à intenção da sua comunicação, como por exemplo: responder ao seu pedido, tratar questões subsequentes ou contactá-lo conforme solicitado.

A base legal para o tratamento destes dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, caso nos forneça os dados para iniciar ou no âmbito de uma relação contratual existente. Caso contrário, o tratamento tem como base o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, sendo o nosso interesse legítimo o tratamento diligente do seu pedido.

6. Cookies
Este website utiliza cookies. As cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador que fornecem informações específicas à entidade que os definiu. São utilizadas para tornar a experiência na internet mais amigável e eficiente, ou para facilitar a navegação no nosso website.

Informações detalhadas sobre cookies individuais podem ser encontradas no banner de cookies do nosso site. Estes dados também podem ser acedidos através da ligação “Cookies e Terceiros” no rodapé do website.

Salvo indicação em contrário no banner de cookies, o tempo de vida das cookies é de 24 meses.

Pode gerir a utilização de cookies a qualquer momento através do nosso banner de cookies. Aí, tem a possibilidade de alterar as suas decisões e de conceder ou revogar o seu consentimento retrospetivamente. O banner pode ser acedido no rodapé do nosso website, através da ligação “Cookies e Terceiros” ou através do seguinte link:

Configuração de Cookies

7. Registo
O nosso website oferece uma opção de registo. Durante o processo de registo, são armazenados o endereço IP do utilizador, bem como a data e a hora do registo. Isto serve para evitar o uso indevido dos serviços. O registo dos dados é necessário para a disponibilização de conteúdos ou serviços. Os utilizadores registados podem modificar ou eliminar os seus dados armazenados a qualquer momento.

Ao registar-se no nosso website, é celebrado um contrato relativo à conta de utilizador entre si e a ALSO. A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é, por conseguinte, o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

8. Loja Online
Para utilizar a nossa loja online, é necessário criar uma conta. Para tal, tratamos os seguintes dados: nome da empresa, morada (rua, número, código postal, cidade e país), número de IVA, método de pagamento (SEPA), endereço de email e pessoa de contacto (campos obrigatórios: título, nome próprio, apelido, cargo, email, número de telefone; facultativos: fax, telemóvel).

Estes dados são tratados para processar encomendas e entregas de produtos, efetuar pagamentos e comunicar com os clientes sobre pedidos e questões. A base legal para este tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) (execução de um contrato) e c) (cumprimento de obrigação legal, p.ex. fiscal ou comercial) do RGPD.

9. Publicidade
No nosso website, pode subscrever newsletters sobre vários temas e produtos por email. Para tal, tratamos o seu endereço de email.

As newsletters são enviadas através do serviço “Adobe Marketo Engage” da Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlanda. Foi celebrado um Acordo de Tratamento de Dados com a Adobe para este fim.

No âmbito do procedimento de dupla confirmação (double opt-in), enviaremos um email de confirmação para o endereço que nos forneceu, solicitando a confirmação de que deseja receber a newsletter. Se não confirmar dentro de 24 horas, os dados serão automaticamente eliminados. Caso confirme, o seu endereço de email será armazenado até que cancele a subscrição. As newsletters são enviadas apenas com o seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Um link para cancelamento da subscrição encontra-se no final de cada newsletter. Caso apenas tenha subscrito a newsletter e depois a cancele, os seus dados pessoais serão eliminados.

Também utilizamos os seus dados de contacto para fins promocionais, quando o consentimento não é necessário (p.ex. publicidade por correio, marketing direto para produtos semelhantes no âmbito de relações comerciais existentes). A base legal é o nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), relacionado com o apoio ao cliente e a divulgação de informações sobre os nossos produtos e serviços.

10. Eventos
Se se registar para eventos, conferências ou atividades similares organizadas pela ALSO, os seus dados pessoais serão tratados com o objetivo de permitir o planeamento, execução e faturação desses serviços. A ALSO trata os dados pessoais fornecidos por si (p. ex., empresa, título, nome próprio e apelido, endereço de email) para os fins mencionados. Será contactado por email para lhe fornecer informações necessárias sobre a sua participação e o conteúdo do evento.

A base legal para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, uma vez que o tratamento é necessário para a execução de um contrato ou para diligências pré-contratuais a pedido da pessoa em causa.

Poderemos remeter para páginas de destino ou convites alojados em domínios externos, como os dos locais dos eventos. A responsabilidade pelo conteúdo e pelo tratamento de dados nesses websites recai sobre os respetivos operadores, não sobre a ALSO.

Reservamo-nos o direito de tirar fotografias e realizar gravações de vídeo para fins de marketing durante o evento. Caso tal ocorra, será informado no início do evento. Normalmente, as fotografias e vídeos captam pessoas com papel relevante (p. ex., oradores, moderadores, etc.) ou grupos de participantes, ilustrando o ambiente do evento. Publicamos estas imagens e vídeos no website da ALSO, nas nossas plataformas de redes sociais como LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, e usamos os mesmos para resumos fotográficos ou vídeos com destaques do evento. Se não desejar aparecer nestas imagens ou vídeos, informe o fotógrafo.

A base legal para este tratamento é o nosso interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, que consiste em documentar o evento para fins de marketing e representação institucional. Para captações individuais, será solicitado o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, o qual poderá revogar a qualquer momento. Para tal, contacte a ALSO, por correio para o endereço acima indicado ou por email para o Encarregado da Proteção de Dados referido.

11. Presença nas Redes Sociais
Pode encontrar-nos online em redes sociais e plataformas. Utilizamos estas páginas para comunicar com os nossos clientes ativos, potenciais clientes e utilizadores, e para os informar sobre os nossos serviços e empresa.

Se visitar uma das nossas páginas nas redes sociais, somos, juntamente com o fornecedor da plataforma, responsáveis pelo tratamento dos dados que ocorra durante essa visita. Pode, em geral, exercer os seus direitos (consultar Secção 16 abaixo) tanto perante nós como perante o fornecedor da plataforma. Informamos que, apesar da responsabilidade partilhada, não temos influência total sobre as atividades de tratamento de dados das plataformas e, por vezes, reencaminharemos o seu pedido de direitos para o fornecedor respetivo, para melhor tratamento da questão. As nossas opções dependem, em geral, da política interna de cada fornecedor.

Regra geral, os dados dos utilizadores são tratados pelas plataformas para fins de estudos de mercado e publicidade. Por exemplo, podem ser criados perfis com base no comportamento de utilização e nos interesses demonstrados pelos utilizadores. Esses perfis podem ser utilizados para apresentar publicidade dentro e fora das plataformas, que provavelmente corresponderá aos interesses dos utilizadores. Para esse fim, são geralmente armazenados cookies nos computadores dos utilizadores, nos quais são registados o comportamento de utilização e os interesses. Os dados também podem ser armazenados nos perfis dos utilizadores independentemente do dispositivo utilizado, especialmente se forem membros das plataformas e se encontrarem autenticados.

Poderá encontrar informações sobre o modo como armazenamos os seus dados mais abaixo. Não temos influência sobre o período de conservação dos seus dados, os quais são armazenados pelos fornecedores das plataformas para os seus próprios fins. Para mais detalhes, contacte diretamente o fornecedor da rede social (consulte, por exemplo, as respetivas políticas de privacidade).

Para uma descrição detalhada dos tratamentos e das opções de revogação do consentimento, consulte as seguintes informações disponibilizadas pelos fornecedores:

- Facebook
(Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) A base para isto é um acordo sobre o tratamento conjunto de dados pessoais:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Política de Privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy/

- Whatsapp
(Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) A base é um acordo sobre o tratamento conjunto de dados pessoais: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Política de Privacidade: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

- Google/ YouTube
(Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)
Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

- X (Twitter)
(X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

- LinkedIn
(LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland)
Política de Privacidade: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

- XING
(New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Germany)
Política de Privacidade: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

Dependendo da plataforma, o tratamento de dados pode ocorrer fora da UE/EEE. As entidades da Meta, Google e LinkedIn sediadas nos EUA estão certificadas ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Com base neste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última estabeleceu um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Pode encontrar mais informações sobre o Quadro de Privacidade de Dados aqui:
https://www.dataprivacyframework.gov/

Contudo, a Comissão Europeia não emitiu uma decisão de adequação em matéria de proteção de dados para um grande número de outros países fora da União Europeia / Espaço Económico Europeu. Os possíveis locais de tratamento podem ser consultados através das seguintes ligações:

- Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy?subpage=9.subpage.2-WhereIsInformationTransferred. Neste contexto, existem cláusulas contratuais-tipo entre as empresas da Meta: ( https://www.facebook.com/privacy/policy?subpage=9.subpage.3-HowDoWeSafeguard).

- Google: https://www.google.com/about/datacenters/locations/. Neste contexto, existem cláusulas contratuais-tipo entre as empresas da Google ( https://cloud.google.com/terms/sccs e em https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en).

- LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy#share. Neste contexto, existem cláusulas contratuais-tipo entre as empresas da LinkedIn: ( https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=en).

- X (Twitter): https://help.x.com/en/rules-and-policies/global-operations-and-data-transfer
A X incluiu cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados no acordo de tratamento de dados.

12. Dados de Candidatura
Também pode candidatar-se junto de nós, por exemplo, através de email. Os dados que fornece serão tratados exclusivamente para efeitos de seleção de candidatos. O processo de seleção inclui igualmente o contacto e a informação, por escrito e/ou por telefone, durante o processo de candidatura. Pretendemos avaliar todos os candidatos unicamente com base nas suas qualificações, independentemente da raça, etnia, género, religião ou crença, deficiência, idade ou identidade sexual. Por esse motivo, solicitamos que se abstenha de incluir tais informações na sua candidatura. Pode alterar a sua candidatura a qualquer momento. Para tal, entre em contacto com o Departamento de Recursos Humanos da ALSO através do endereço acima indicado ou por email para: human-resources-de@also.com .

A base legal para o tratamento dos seus dados de candidatura é o artigo 26.º, n.º 1 da Lei Federal Alemã de Proteção de Dados (Bundesdatenschutzgesetz “BDSG”), uma vez que os dados são necessários para o estabelecimento de uma relação laboral.

13. Verificações de Crédito
Para novos clientes, é efetuada uma verificação de crédito pela Schufa e pela Creditreform antes da criação de uma conta de cliente e da celebração de um contrato. No âmbito desta verificação, determinados dados pessoais são transmitidos a estes prestadores de serviços, tratados por eles e também solicitados pela ALSO. Os seguintes dados são tratados: número Crefonummer, número de identificação, nome da empresa, endereço (rua, número da porta, código postal, cidade e país).

A ALSO recebe atualizações durante 12 meses em caso de alterações. Após esse período, entra em vigor o sistema de monitorização, ou seja, o período adicional é limitado à duração da relação comercial com o cliente. Esta monitorização pode ser cancelada junto da Creditreform no final de cada mês e junto da Schufa após 12 meses após a aquisição. Isto significa que, em ambos os casos, a ALSO armazena os seus dados durante, pelo menos, um ano. Após esse período, a ALSO pode decidir cessar a atualização com base na avaliação de risco descrita no início.

O tratamento destes dados é necessário para avaliar riscos comerciais e garantir opções de pagamento apropriadas. A base legal para este tratamento de dados é o nosso interesse legítimo nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

14. Direitos dos Titulares dos Dados
Tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que armazenamos a seu respeito. De acordo com as disposições legais, também tem o direito de retificação de dados incorretos, bloqueio, portabilidade dos dados e eliminação dos seus dados pessoais. Caso tenha dado o seu consentimento, tem o direito de o revogar a qualquer momento. A legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua revogação permanece inalterada.

Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento futuro dos seus dados pessoais com base em interesses legítimos, de acordo com as disposições legais. Esta objeção aplica-se, em particular, ao tratamento para fins de marketing direto.

Por favor, envie tais pedidos por correio para o endereço acima mencionado da ALSO ou por email para o Encarregado da Proteção de Dados através do endereço aí indicado.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola disposições legais.

15. Prazo de Conservação dos Dados Pessoais
Salvo disposição em contrário relativamente a prazos específicos de conservação, aplica-se o seguinte: os dados pessoais são armazenados durante o período legalmente exigido ou enquanto subsistir a finalidade para a qual foram recolhidos.

Após o termo do prazo de conservação, os dados são eliminados de forma rotineira, salvo se forem necessários para a celebração ou execução de um contrato. Caso os dados do utilizador não sejam eliminados por serem necessários para outros fins legítimos e permitidos por lei, o respetivo tratamento é restringido tanto quanto possível. Isto significa que os dados são bloqueados e não tratados para outros fins. Tal aplica-se, por exemplo, aos dados dos utilizadores conservados por motivos fiscais ou comerciais.

16. Informação sobre Segurança
Empenhamo-nos em tratar os seus dados pessoais adotando todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para cumprir a legislação em matéria de proteção de dados e para proteger esses dados. O nosso website, bem como a comunicação realizada através dele, são encriptados com recurso ao protocolo HTTPS.

Data: dezembro de 2024